Lun-Vie 08:00 - 17:30
+593 98 726 0117
Ecuador - Perú - Chile

Continuidad operativa para empresas líderes en Latinoamérica.

Somos un holding regional que integra personas, protocolos y tecnología para que los procesos críticos de nuestros clientes funcionen sin interrupciones.

Diseñamos servicios que se adaptan a cada industria, cumplen estándares internacionales y ofrecen visibilidad operativa en tiempo real.

Continuidad operativa

Procesos críticos activos incluso ante alta demanda o contingencia.

Cumplimiento y estándares

Protocolos basados en normativas locales e internacionales.

Eficiencia y visibilidad

Reportes e indicadores en tiempo real para una gestión operativa precisa.

Cobertura regional

Operamos en Chile, Perú y Ecuador con despliegues según proyecto.

Nuestra Cultura

Visión

Ser reconocidos como un referente regional en la integración de soluciones innovadoras y sostenibles.

Misión

Ofrecer soluciones integrales y personalizadas que impulsen el crecimiento y la eficiencia de las empresas.

Valores

Integridad, orientación al cliente, excelencia, innovación, colaboración, sostenibilidad.

Nuestras Empresas y Servicios

Seguridad

Protección física, VIP y aeroportuaria.

Limpieza

Limpieza, mantenimiento y servicios especializados.

Tecnología

Integración, videovigilancia, biometría y redes

Back Office & Logística

Servicios aeroportuarios y soporte operativo.

Preguntas frecuentes

¿En qué países operan?
Operamos de forma regional con coordinación central y ejecución local en Chile, Perú y Ecuador. Total Security dispone de cobertura adicional en Colombia para servicios de seguridad. Esto nos permite mantener estándares únicos, tiempos de respuesta consistentes y soporte cercano a cada operación.
¿Qué tiempos de despliegue manejan?
Realizamos primer contacto y levantamiento en <24 horas. Los tiempos de implementación dependen del alcance, número de sitios, acreditaciones requeridas (p. ej., OS-10), integraciones y dotaciones. Podemos iniciar con pilotos y, tras su aprobación, emitir cronograma detallado de arranque y estabilización.
¿Cómo integran sus soluciones tecnológicas?
A través de DT360, conectamos CCTV/LPR/SIG, sensores, control de accesos y sistemas del cliente (ERP/WMS, entre otros) mediante APIs y conectores. Entregamos tableros de KPIs, alertas y automatizaciones para visibilidad en tiempo real y reportabilidad operativa.
¿Trabajan con protocolos por industria?
Sí. Aplicamos procedimientos específicos por vertical:
Retail: prevención de pérdidas, flujos en sala y horarios críticos.
Industrial: control de perímetros y accesos, soporte a HSE.
Aeroportuario: documentación y áreas restringidas, rayos X y supervisión.
Incluye capacitaciones, checklists, auditorías y mejora continua.
¿Cómo manejan datos personales y el uso de IA?
Usamos IA de forma responsable para fines preventivos y operativos (p. ej., LPR/estacionamientos, SIG). Respetamos la legislación local, minimizamos datos, evitamos perfiles discriminatorios y mantenemos procesos de revisión. La base histórica de infractores previos se utiliza para control de accesos y prevención de pérdidas. Consultas de privacidad: info@totalpacificgroup.com.
¿Qué modalidades de servicio ofrecen?
Trabajamos contratos mensuales o por proyecto, con SLAs y niveles de servicio acordados. Formatos habituales: dotación fija, patrullaje, monitoreo 24/7, proyectos tecnológicos, limpieza programada y back office/logística. Todos los modelos son escalables por temporada o crecimiento.
¿Cómo miden el desempeño?
Definimos KPIs desde el inicio (seguridad, limpieza, logística y tecnología), con tableros en DT360, reportes semanales/mensuales, auditorías y revisiones de servicio con el cliente. Priorizamos visibilidad, trazabilidad y planes de mejora.
¿Cómo solicito una propuesta?
Completa el formulario de contacto al final de la página o escribe a info@totalpacificgroup.comcon el alcance, sitios, horarios y fecha objetivo. Te responderemos dentro de 24 horas para coordinar levantamiento y enviar propuesta.
Organizaciones que confían en el grupo
Países donde operamos

Estandarizamos procedimientos en las capitales clave, asegurando respuestas coordinadas y adaptadas a cada pais.